CONCILIATION & ASSISTANCE TECHNIQUE
Premier rendez-vous d'1h d'échange sur vos besoins et le cadrage de la prestation.
Description du service
SUIVI - Formule n°3 - Rester accompagné au fil des démarches Certaines situations évoluent progressivement : réponses reçues, nouveaux documents transmis, démarches engagées, points à ajuster ou interlocuteurs à relancer. Cette formule vous permet de conserver une vision claire de l’évolution du dossier. Ce qui est inclus : • L’intégralité de l’accompagnement « Structuration » • Analyse des réponses et documents reçus • Points d’étape selon l’évolution du dossier • Ajustement des démarches engagées Pour qui ? Cette formule s’adresse aux copropriétaires ou membres du conseil syndical qui souhaitent rester accompagnés au fil des démarches. Ce que vous obtenez : Vous bénéficiez d’un suivi structuré pour comprendre les retours obtenus, ajuster les prochaines étapes et garder une position claire. À noter : Cette prestation reste un accompagnement-conseil. Elle ne comprend pas la gestion du conflit à votre place, la conduite d’une procédure, ni la prise de décision pour le compte de la copropriété.
Politique d'annulation
Réservation, annulation et report Les réservations peuvent être annulées en ligne à tout moment. Pour les prestations payantes : • Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant le rendez-vous donne lieu, au choix du client, à un report sans frais ou à un remboursement intégral ; • En cas d’annulation entre 48 heures et 24 heures avant le rendez-vous, 50 % du montant de la prestation reste dû ; • En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d’absence, aucun remboursement ne pourra être accordé. La reprogrammation en ligne est possible jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous. En cas de retard du client, le rendez-vous prendra fin à l’heure initialement prévue et sa durée ne pourra pas être prolongée. L’appel découverte est gratuit et sans engagement. Il peut être annulé librement. Pour choisir un nouveau créneau moins de 48 heures avant le rendez-vous initial, il suffit d’annuler la réservation puis d’effectuer une nouvelle réservation. Si K.L.V. Conseil Immobilier doit annuler un rendez-vous payant, le client pourra choisir entre un report sans frais et le remboursement intégral de la prestation concernée. Toute demande peut également être adressée à bonjour@klvconseil.fr. Ces conditions s’appliquent sans préjudice du droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable. Les modalités complètes figurent dans les Conditions Générales de Vente de K.L.V. Conseil Immobilier.
Coordonnées
bonjour@klvconseil.fr